Zwroty i prawo odstąpienia

14-dniowe prawo odstąpienia

Jeśli jesteś konsumentem w UE/EOG, masz 14 dni od rozpoczęcia subskrypcji CostNaked Pro na odstąpienie od zakupu. Ponieważ Pro to treść cyfrowa udostępniana natychmiast, w trakcie płatności wyraźnie zgadzasz się na natychmiastowy dostęp i przyjmujesz do wiadomości, że w razie odstąpienia możemy pobrać opłatę za już wykorzystaną część okresu.

Jak odstąpić lub anulować

• Otwórz stronę konta i wybierz „Zarządzaj subskrypcją”, aby anulować w dowolnym momencie.
• Aby poprosić o zwrot w ramach odstąpienia w ciągu 14 dni, skorzystaj z opcji zgłoszenia rozliczeniowego na koncie i podaj numer zamówienia.
• Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia; funkcje Pro pozostają aktywne do końca opłaconego okresu.

Zwroty poza okresem odstąpienia

Płatności za odnowienie po pierwszych 14 dniach zasadniczo nie podlegają zwrotowi, ale zwracamy podwójne obciążenia, błędy techniczne, przez które Pro było bezużyteczne, oraz obciążenia pobrane po potwierdzonym anulowaniu. Zatwierdzone zwroty są zwracane przez Stripe na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych.

Wady i prawa ustawowe

Jeśli Pro nie działa zgodnie z opisem, masz prawo do naprawy lub proporcjonalnego obniżenia ceny bądź zwrotu na podstawie obowiązującego prawa konsumenckiego. Niniejsza polityka nie ogranicza tych ustawowych praw.