Refusion og fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret

Hvis du er forbruger i EU/EØS, har du 14 dage fra starten af dit CostNaked Pro-abonnement til at fortryde købet. Fordi Pro er digitalt indhold, der stilles til rådighed med det samme, giver du udtrykkeligt samtykke ved betaling til øjeblikkelig adgang og anerkender, at vi kan opkræve betaling for den del af perioden, du allerede har brugt, hvis du fortryder.

Sådan fortryder eller opsiger du

• Åbn din kontoside, og vælg "Administrer abonnement" for at opsige når som helst.
• For at anmode om refusion via fortrydelsesretten inden for 14-dages fristen, brug faktureringsanmodningen i din konto og angiv din ordrereference.
• Opsigelse stopper fremtidige fornyelser; dine Pro-funktioner forbliver aktive til udgangen af den betalte periode.

Refusion uden for fortrydelsesfristen

Fornyelsesbetalinger efter de første 14 dage kan generelt ikke refunderes, men vi refunderer dobbeltopkrævninger, tekniske fejl der gjorde Pro ubrugeligt, og opkrævninger foretaget efter en bekræftet opsigelse. Godkendte refusioner returneres af Stripe til den oprindelige betalingsmetode, normalt inden for 5-10 hverdage.

Mangler og lovbestemte rettigheder

Hvis Pro ikke fungerer som beskrevet, har du ret til at få det udbedret eller til et forholdsmæssigt afslag eller refusion i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Denne politik begrænser ikke disse lovbestemte rettigheder.